שנה אחריות

אנו מקנים אחריות לשנה על חלק ממוצרינו. לצורך מימוש האחריות, יש לשמור את אישור ההזמנה ואת חשבונית מס הקבלה להוכחת הרכישה.

לא נוכל לטפל בפנייה בלעדיהם!.

האחריות חלה אך ורק על הרוכשים המקוריים ולא ניתנת להעברה או מכירה חוזרת, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות כל טענה שאינה עומדת בתנאים הללו.

מה האחריות לא מכסה 

האחריות לא חלה על העדפות נוחות, שימוש לא סביר או התעללות פיזית כגון, קרעים בבד או בספוג הזיכרון, חתכים, כתמים ועובש. לכלוך או ריחות שנגרמו כתוצאה מטיפול לא ראוי במוצר.

מה האחריות מכסה

האחריות מכסה נזקים מהותיים שנגרמו כתוצאה משימוש תקין בלבד. לכל היותר היא כוללת עיוותים חריגים, טביעות גוף משמעותיות שאינם חוזרים לצורתם המקורית במהלך תקופת האחריות.

מתי מסתיימת האחריות 

האחריות תקפת למשך שנה אחת ממועד מסירת המוצר ללקוח.

למימוש האחריות

כדי להגיש בקשה למימוש אחריות יש לצור קשר ולשלוח לכתובת

myalvary@gmail.com

נצטרך תיאור בכתב ותמונה ברורה של הפגם או הבעיה , וכמובן אישור הזמנה או חשבונית מס הקבלה. לפי שיקול דעתנו בלבד.

החזרים

האחריות אינה כוללת החזר כספי. היא מקנה אך ורק החלפה של המוצר הפגום במוצר תקין בלבד ומאותו הסוג.

מה אנו עושים אם המידע ששלחת

 לאחר קבלת כלל הנתונים ששלחת, אנו נבדוק את הקשה ונחליט אם היא עומדת בתנאי שנת האחריות.

אם ALVARY תקבע כי הפגם עומד במסגרת שאנו מקנים- נשלח אליכם מוצר חלופי תקין במקום המוצר הפגום.